Гарантия на товар

ВАЖНО: При осуществлении Покупателем возврата почтой, товар ОБЯЗАТЕЛЬНО надо отправлять Продавцу в курьерском пакете (на товаре и его оригинальной коробке не должно быть почтовых наклеек и скотча).

*При отправлении возврата, пожалуйста, сообщите сотруднику почты о том, что Вам необходимо отправить посылку именно в курьерском пакете.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.

ВОЗВРАТ ПО НЕГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЯМ

Срок возврата товара в течении 14 календарных дней с даты покупки.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
· не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.;
· оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке ООО "МЯЧИКИ БЕЛ" , в дальнейшем именуемого «Продавец»:
· неправильная комплектация заказа;
· наличие заводского дефекта/брака.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом.

ВАЖНО: Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек выданный потребителю вместе с проданным товаром. (Ст. 11 З-на РБ О ЗПП).

ВОЗВРАТ ПО ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЯМ

Гарантийный срок указан в описании товара на интернет-странице нашего магазина www.myachiki.by. Для разных групп товаров гарантийный срок может быть различным.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.

· В случае если товар не был в употреблении, он принимается по гарантии в момент обращения.
· В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней после окончания проверки. В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется двумя способами:
· отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
· возврат в пунктах самовывоза

Возврат почтой

Жители регионов Беларуси могут осуществить возврат почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:  220100, Минск, ТЦ "Coolman", ул Кульман 3,  пом. 316

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
· нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
· отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО "МЯЧИКИ БЕЛ" осуществляется тремя способами:
· наличным расчетом;
· банковским переводом ;
· почтовым переводом;

При оплате банковской платежной картой через систему WEBPAY возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.